Ederson Riechelmann

Ao analisar caso a caso os clientes que deixaram de contratar os seus serviços, verá que na maioria das vezes poderia ter sido feito algo para aumentar esse índice de retenção

Além da redução de custos e tempo, a decisão pelo outsourcing tem resultado em estratégia de crescimento

Para quem está em dúvida sobre os índices de retenção de clientes, basta criar uma planilha contendo todos, ano a ano